Conditions générales de vente

Garden Institut

Adresse : Avenue des Communes-Réunies 76, CH-1212 Grand-Lancy, Suisse

Téléphone : 079 107 11 06 / 022 555 35 88

Email : gardenspagva@hotmail.com

Agréé ASCA pour les massages thérapeutiques

3.1 Modalités de réservation

Les rendez-vous peuvent être pris :

• Par téléphone : 079 107 11 06 ou 022 555 35 88
• En ligne via la plateforme Salonkee
• Directement au salon

3.2 Confirmation

Tout rendez-vous est considéré comme confirmé dès acceptation par Garden Institut.

4.1 Tarifs

Les tarifs sont affichés dans le salon et disponibles sur demande. Ils sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA le cas échéant.

4.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue à la fin de la prestation par :

• Espèces
• Carte bancaire
• Twint

4.3 Promotions

Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles et selon les conditions spécifiques de chaque promotion.

5.1 Par le client

Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être signalée au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou d'absence sans préavis, Garden Institut se réserve le droit de facturer 50% du montant de la prestation.

5.2 Par Garden Institut

En cas d'empêchement exceptionnel, Garden Institut s'engage à prévenir le client dans les meilleurs délais et à proposer un nouveau rendez-vous.

Le client s'engage à :

• Arriver à l'heure au rendez-vous fixé
• Signaler toute allergie ou contre-indication médicale
• Respecter les consignes données par les professionnels
• Adopter un comportement respectueux envers le personnel et les autres clients
• Respecter les règles d'hygiène du salon

7.1 Responsabilité de Garden Institut

Garden Institut s'engage à fournir des prestations conformes aux règles de l'art et aux normes d'hygiène en vigueur. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs causés par une faute professionnelle avérée.

7.2 Limitation de responsabilité

Garden Institut ne saurait être tenu responsable :

• Des réactions allergiques non signalées préalablement
• Du non-respect des conseils post-soins
• Des résultats non conformes aux attentes si les conseils n'ont pas été suivis

8.1 Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans les 48 heures suivant la prestation, par écrit à l'adresse email : gardenspagva@hotmail.com

8.2 Médiation

En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Genève.

Horaires réguliers :

Lundi au Samedi : 8H00 - 20H00

Dimanche : Fermé

Ouverture spéciale possible sur demande